掌上石家庄 V1.3.2

为顺应信息化时代发展潮流，提升民众办事效率，石家庄市政府推出了“掌上石家庄”软件，此软件专为石家庄地区民众打造。其旨在推进民生服务、城市治理、产业服务等场景建设，进而提升公共服务的均等化、普惠化与便捷化水平。作为一站式民众服务软件，它涵盖出生、教育、医疗、出行、养老等全生命周期服务，确保不同年龄段的用户都能获得满意的服务体验。

此外，为了使民众的生活更加的便捷。通过整合各部门、各领域现有公共服务入口，让数据能够进行联通，集成各种公共服务选项。目前软件已经与民政、人社、卫健、医保、公积金、文旅、体育等37家单位的服务事项，让用户可以足不出户完成生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题130余项优质惠民服务。从而让用户的生活变得更加舒适、简单、便捷。

掌上石家庄掌上办事指南

1、用户打开后进入办事页面，在页面中能够点击搜索框（如下图红色箭头所指）

2、输入相关办事事项的关键字就可以智能查找出具体办事项目

3、也可以通过按部门进行办事项目查找

4、个人和法人可以通过右侧的切换键进行切换

5、具体县区可以点击下图红色箭头所指的地区下拉选择键进行选择

6、具体办事指南可以进入办事项目详细页面中进行查看

掌上石家庄工程项目查询方式

1. 用户在手机上开启并登录掌上石家庄，进入首页后点击【更多】

2、在打开的新页面中，找到政务办事子项中的【工程项目查询】点击

3、接着用户就可以通过页面中提供的搜索框进行搜索自己想要找的工程项目

4、搜索出来后点击进入即可查看到详细的工程项目信息了

软件特色

1、民意直通车一键反馈 全程透明 提升城市共享共建

为市民提供一体化、协同化公共服务平台，建立公益举报、便民服务、紧急求助等民情民意线上反馈新渠道。平台通过全流程透明的处理方式,实现智慧化汇聚、分类梳理、结果反馈。将确保市民的每一项问题都有跟踪、有落实、有回复，为城市治理赋能增效。

2、信用专区服务，赋能营商环境

依托信用信息共享平台，上线信用专区服务。为市民提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等多项功能，同时建设诚石分，在公共交通、文体旅游、便民服务等领域提供多场景守信激励措施，全面提升信用服务民生质量，强化文明诚信意识营造良好社会氛围。

3、医疗健康服务，保障一生服务一生

“掌上石家庄·石i民”针对生活中医疗场景,实现数据同步更新。针对市民就医,提供医院挂号预约、医保电子凭证等服务，支付免带卡、安全又放心;针对个人医保,提供医保就医记录、账户缴费、医疗账户返还、医保药品目录等多项查询服务;健康档案、诊治情况、消费记录为您的健康保驾护航。

软件亮点

1、【政务服务，一网通办】

通过打破原有业务边界，连接各个业务条线，推进政务共享和业务优化，为企业、群众提供多个部门的在线办事指导、在线办事预约及在线申报服务，实现精简材料、减少环节、压缩时限，推进政府服务事项全流程网办。

2、【民意直通，一键反馈】

接入12345便民服务热线，上线公益举报、紧急求助等等功能，建立民情民意线上反馈新渠道。平台通过全流程透明的处理方式，实现智慧化汇聚、分类移交、跟踪办理、结果反馈，确保市民的每一个问题都有跟踪、有落实、有回复，进一步提升城市治理效能。

3、【信用评分，一键可查】

依托信用信息共享平台，上线信用专区服务。为市民提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等多项功能。同时上线个人诚信积分“诚石分”，在公共交通、文体旅游、便民服务等领域推出守信激励措施，全面提升信用服务民生质量。

更新日志

v1.3.2版本

1. 对AI客服助手进行升级

2、修复已知问题

详细信息

• 文件大小：64.64MB
• 当前版本：V1.3.2